계정 및 게임 데이터 삭제 요청
하찮은 용병단 키우기 / Wreckless Mercs
개발자: HwaSeong · 개인정보 보호 담당자: 서화성
계정 삭제는 cs.dobalman@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 제목에 하찮은 용병단 키우기 계정 삭제 요청이라고 적어 주세요.
- 알고 있는 계정 ID, 서버 이름, 캐릭터 이름을 적고, 계정과 모든 서버의 게임 데이터를 삭제하려는 뜻을 밝혀 주세요. 계정 ID를 몰라도 먼저 문의할 수 있습니다.
- 앱 설정에 ‘계정 삭제 요청’ 기능이 있는 버전에서는 본인 확인 후 발급한 요청 번호를 함께 보내 주세요. 기능이 없거나 로그인할 수 없으면 고객지원에서 별도 본인 확인 방법을 안내합니다.
- 본인 확인 후 삭제를 진행하고 처리 결과 또는 추가 확인이 필요한 사항을 이메일로 안내합니다.
비밀번호, 로그인 인증번호, 전체 카드 번호, 신분증을 보내지 마세요. 계정 ID나 캐릭터 이름만으로는 본인 확인을 완료하지 않습니다.
삭제 범위
Firebase 로그인 계정, 연결된 게임 계정, 서버별 캐릭터·진행·재화·장비·채팅과 계정 연결 정보를 처리합니다. 삭제 완료 후 게임 진행과 보유 아이템은 복구할 수 없습니다. 법령상 보존 의무, 거래 분쟁 등으로 일부 자료를 보관해야 하는 경우 해당 항목·근거·기간을 안내합니다.
계정 삭제만으로 스토어 구독 해지나 구매 환불이 이루어지지는 않습니다. 구독과 환불은 구매한 스토어에서 별도로 관리해 주세요. 서비스 제공자의 로그·백업 및 이미 전송된 분석·오류 정보는 해당 서비스의 삭제 절차에 따라 별도로 처리됩니다.
거래 재사용 방지를 위한 계정 연결이 제거된 거래 식별 기록은 90일, 앱에서 발급한 요청 확인 정보는 30일, 기존 인증 세션의 재사용 방지 정보는 2시간 보관합니다. 고객지원 문의는 처리 종료 후 1년 보관합니다. 제공자 로그·백업과 법적 예외는 개인정보처리방침의 보유기간 항목을 참고해 주세요.
Request deletion of your account and data
For Wreckless Mercs by HwaSeong, email cs.dobalman@gmail.com. You can request deletion without reinstalling the app.
Include your account ID if known, world and character name, and state that you want your account and game data across all worlds deleted. If your app version provides a deletion request code in Settings, include it. If you cannot sign in or do not have this feature, support will explain an alternative ownership verification process.
Never send passwords, login verification codes, full payment card numbers or identity documents. We verify ownership before erasure; knowing an account ID alone is insufficient.
Deletion covers the Firebase login account and associated game account, characters, progress, inventory and chat. It is irreversible. Any required retention exception will be explained. Provider logs, backups and previously transmitted telemetry require their respective deletion processes. Manage subscriptions and refunds separately with your store.